L’accueil téléphonique, la première image de votre entreprise !

Gestion de standard

Avec les 35 heures il devient très difficile d’avoir une disponibilité client suffisante pour son entreprise, l’externalisation de votre standard vous permettra de palier à certains de vos problèmes.

Nous étudions la solution adaptée, que ce soit en terme de coût ou bien en terme de service.

En nous confiant votre standard, c’est l’assurance d’avoir en permanence un accueil de qualité en répondant à vos besoins.

Nos hôtesses suivent une formation adaptée aux différentes activités, services et produits concernant votre entreprise. Elles pourront ainsi répondre aux premières questions de vos interlocuteurs.

Nos opératrices informent vos clients, gèrent les appels, transmettent les messages et transfèrent vos communications.

Lors de vos absences ou de vos congés, elles en informent vos clients, les orientent vers les personnes susceptibles de les renseigner et évitent ainsi une surcharge d’appels lors de votre retour.

Les avantages :

• Un accueil téléphonique adapté et disponible plus de 50 h/semaine
  
• Pas de gestion de personnel
  
• Pas de charges sociales